{"id":2689,"date":"2025-04-15T10:49:21","date_gmt":"2025-04-15T10:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/herbalhorizons.co\/veelgestelde-vragen\/"},"modified":"2025-04-23T14:40:43","modified_gmt":"2025-04-23T14:40:43","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

FAQ<\/span> \u2014 Veelgestelde vragen<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Herbal Horizons<\/h2>\n\n\n\n

Alles wat je moet weten\u2014van bestelling volgen tot veilig afrekenen.
We geloven dat je reis moeiteloos moet zijn van winkelmandje tot je voordeur. Of je nu magische truffels, autoflower zaadjes of welzijnssupplementen verkent, ons supportteam zorgt voor een soepele, veilige en transparante shopervaring.
Hieronder vind je antwoorden op onze meest voorkomende vragen over verzending, betalingen en je account. <\/p>\n\n\n\n

\n
\n

\ud83e\uddfe Bestellingen en betalingen<\/h2>\n\n\n\n
\n
Waar kan ik mijn eerdere bestellingen bekijken?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Ga naar Mijn Account > Bestellingen<\/strong> om je volledige bestelgeschiedenis te bekijken. Je kunt op ‘Bekijken’ klikken naast elke bestelling voor alle details, inclusief status, items en factureringsinfo. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Hoe annuleer ik een bestelling?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Als de status nog steeds ‘In behandeling’ is, ga dan naar Mijn Account > Bestellingen<\/strong>, selecteer de bestelling en klik op de Bestelling Annuleren<\/strong> knop (indien zichtbaar). Bestellingen die al verzonden zijn kunnen niet geannuleerd worden. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Welke betalingsmethoden accepteert u?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

We accepteren momenteel debet\/creditcards<\/strong>, en bepaalde cryptocurrencies (binnenkort beschikbaar).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\ud83d\udce6 Verzending en levering<\/h2>\n\n\n\n
\n
Welke verzendopties bieden jullie?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

We bieden standaard post in geselecteerde EU-landen. Je ziet de verzenddetails bij het afrekenen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Kan ik mijn zending volgen?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Voor bestellingen boven \u20ac150 voegen we automatisch tracking toe. Voor andere bestellingen, neem contact op met support om te checken of tracking beschikbaar is voor jouw items. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wanneer komt mijn bestelling aan?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Typische levertijden:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Europa: 5\u201315 werkdagen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Rest van de wereld: Binnenkort beschikbaar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Check je bevestigingsmail voor geschatte leverdata.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    \ud83c\udf81 Verpakking & Discretie<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    Is je verpakking discreet?<\/span><\/div><\/span><\/div>
    \n

    Ja! Alle items worden verzonden in gewone dozen of enveloppen zonder zichtbare merknamen. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

    Kan ik de verpakking aanpassen?<\/span><\/div><\/span><\/div>
    \n

    Momenteel niet. Onze prioriteit is privacy en veiligheid tijdens het transport. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n

    \ud83d\udce9 Problemen en retourzendingen<\/h2>\n\n\n\n
    \n
    Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?<\/span><\/div><\/span><\/div>
    \n

    Neem contact op met Support via het formulier.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

    Kan ik mijn product retourneren?<\/span><\/div><\/span><\/div>
    \n

    Vanwege de aard van onze producten worden retouren niet geaccepteerd<\/strong> tenzij het item defect is.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2689","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2689"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3049,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2689\/revisions\/3049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}