{"id":3046,"date":"2025-04-15T10:49:21","date_gmt":"2025-04-15T10:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/herbalhorizons.co\/faq\/"},"modified":"2025-04-23T14:48:29","modified_gmt":"2025-04-23T14:48:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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FAQ<\/span> \u2014 Domande frequenti<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Herbal Horizons<\/h2>\n\n\n\n

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Tutto ci\u00f2 che dovete sapere, dal monitoraggio dell’ordine al checkout sicuro.
Crediamo che il vostro viaggio debba essere facile, dal carrello alla porta di casa.
Sia che stiate esplorando tartufi magici, semi autofiorenti o integratori per il benessere, il nostro team di supporto assicura un’esperienza di acquisto fluida, sicura e trasparente.
Di seguito troverete le risposte alle domande pi\u00f9 comuni su spedizioni, pagamenti e account.<\/p>\n\n\n\n

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\ud83e\uddfe Ordini e pagamenti<\/h2>\n\n\n\n
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Dove posso vedere i miei ordini passati?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Andate a Il mio account > Ordini per visualizzare la cronologia completa degli ordini. \u00c8 possibile fare clic su “Visualizza” accanto a qualsiasi ordine per ottenere tutti i dettagli, compresi lo stato, gli articoli e i dati di fatturazione.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Come si annulla un ordine?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Se lo stato \u00e8 ancora “In elaborazione”, accedere a Il mio account > Ordini, selezionare l’ordine e fare clic sul pulsante Annulla ordine (se visibile). Gli ordini gi\u00e0 spediti non possono essere annullati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quali metodi di pagamento accettate?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Attualmente accettiamo carte di debito\/credito e alcune criptovalute (in arrivo).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\ud83d\udce6 Spedizione e consegna<\/h2>\n\n\n\n
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Quali opzioni di spedizione offrite?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Offriamo la posta standard in alcuni Paesi dell’UE. I dettagli della spedizione vengono visualizzati al momento del pagamento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Posso seguire la mia spedizione?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Per gli ordini superiori a 150 euro, includiamo automaticamente la tracciabilit\u00e0. Per gli altri, si prega di contattare l’assistenza per verificare se il tracciamento \u00e8 disponibile per i vostri articoli.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quando arriver\u00e0 il mio ordine?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Tempi di consegna tipici:<\/p>\n\n\n\n

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  • Europa: 5-15 giorni lavorativi<\/li>\n\n\n\n
  • Resto del mondo: Prossimamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Controllare l’e-mail di conferma per le date di consegna previste.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \ud83c\udf81 Imballaggio e discrezione<\/h2>\n\n\n\n
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    Il vostro imballaggio \u00e8 discreto?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    S\u00ec! Tutti gli articoli vengono spediti in scatole o buste semplici, senza alcun marchio visibile.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

    Posso personalizzare la confezione?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    Non al momento. La nostra priorit\u00e0 \u00e8 la privacy e la sicurezza durante il trasporto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \ud83d\udce9 Problemi e restituzioni<\/h2>\n\n\n\n
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    Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa devo fare?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    Contattare l’assistenza tramite il modulo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

    Posso restituire il mio prodotto?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    A causa della natura dei nostri prodotti, non si accettano resi a meno che l’articolo non sia difettoso.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3046","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3046","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3046"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3046\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3052,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3046\/revisions\/3052"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3046"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}