{"id":2969,"date":"2025-04-15T13:03:29","date_gmt":"2025-04-15T13:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/herbalhorizons.co\/refund-and-return-policy-2\/"},"modified":"2025-04-23T13:43:16","modified_gmt":"2025-04-23T13:43:16","slug":"refund-and-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/refund-and-return-policy\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e restituzione"},"content":{"rendered":"\n
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Politica di rimborso e restituzione<\/h2>\n\n\n\n

Per noi di Herbal Horizons la vostra soddisfazione \u00e8 importante. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd01 Resi e cambi<\/h4>\n\n\n\n

Se non siete soddisfatti del vostro ordine, potete richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • I prodotti devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale.<\/li>\n\n\n\n
  • Per avviare la procedura di restituzione, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@herbalhorizons.co indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione.<\/li>\n\n\n\n
  • Una volta approvato, vi forniremo le istruzioni per la restituzione e vi assisteremo nelle opzioni di cambio o rimborso.<\/li>\n\n\n\n
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un difetto o a un errore da parte nostra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83d\udce6 Articoli danneggiati o non corretti<\/h4>\n\n\n\n

    Nel raro caso in cui si riceva un articolo danneggiato, difettoso o errato, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Includere:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Numero d’ordine<\/li>\n\n\n\n
    • Descrizione del problema<\/li>\n\n\n\n
    • Foto chiare del prodotto e della confezione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Risolveremo tempestivamente il problema con una sostituzione o un credito del negozio.<\/p>\n\n\n\n

      \u274c Articoli non restituibili<\/h4>\n\n\n\n

      Per garantire la salute, la sicurezza e la conformit\u00e0, non possiamo accettare resi per:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Articoli aperti o usati<\/li>\n\n\n\n
      • Prodotti deperibili (ad esempio, tartufi freschi)<\/li>\n\n\n\n
      • I kit di coltivazione avviati<\/li>\n\n\n\n
      • Ordini ritardati o persi a causa di indirizzi errati o di mancati ritiri<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83d\ude9a Pacchi non consegnati o rifiutati<\/h4>\n\n\n\n

        Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di un mancato ritiro:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Possiamo organizzare una rispedizione a spese del cliente.<\/li>\n\n\n\n
        • Il rimborso (al netto delle spese di spedizione) pu\u00f2 essere effettuato solo dopo aver ricevuto il pacco in buone condizioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \u2696\ufe0f Responsabilit\u00e0 legale<\/h4>\n\n\n\n

          Assicuratevi che i prodotti ordinati siano legali nel vostro Paese. Non siamo responsabili per pacchi confiscati o per problemi legali che possono sorgere a causa delle leggi locali.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2969","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2969"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3006,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2969\/revisions\/3006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}