{"id":3045,"date":"2025-04-15T10:49:21","date_gmt":"2025-04-15T10:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/herbalhorizons.co\/faq\/"},"modified":"2025-04-23T14:46:15","modified_gmt":"2025-04-23T14:46:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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FAQ<\/span> \u2014 H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Herbal Horizons<\/h2>\n\n\n\n

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Alles, was Sie wissen m\u00fcssen – von der Auftragsverfolgung bis zum sicheren Checkout.
Wir glauben, dass Ihr Weg vom Warenkorb bis zur Haust\u00fcr m\u00fchelos sein sollte.
Egal, ob Sie magische Tr\u00fcffel, Autoflower-Samen oder Wellness-Nahrungserg\u00e4nzungsmittel suchen, unser Support-Team sorgt f\u00fcr ein reibungsloses, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis.
Im Folgenden finden Sie Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zu Versand, Zahlung und Ihrem Konto.<\/p>\n\n\n\n

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\ud83e\uddfe Bestellungen und Zahlungen<\/h2>\n\n\n\n
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Wo kann ich meine fr\u00fcheren Bestellungen einsehen?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Gehen Sie zu Mein Konto > Bestellungen, um Ihre gesamte Bestellhistorie einzusehen. Sie k\u00f6nnen neben jeder Bestellung auf „Anzeigen“ klicken, um alle Details, einschlie\u00dflich Status, Artikel und Rechnungsinformationen, anzuzeigen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Wenn der Status immer noch „In Bearbeitung“ ist, gehen Sie zu Mein Konto > Bestellungen, w\u00e4hlen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Bestellung stornieren (falls sichtbar). Bestellungen, die bereits versandt wurden, k\u00f6nnen nicht mehr storniert werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Wir akzeptieren derzeit Debit-\/Kreditkarten und ausgew\u00e4hlte Kryptow\u00e4hrungen (in K\u00fcrze).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\ud83d\udce6 Versand & Lieferung<\/h2>\n\n\n\n
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Welche Versandoptionen bieten Sie an?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Wir bieten Standardversand in ausgew\u00e4hlte EU-L\u00e4nder an. Die Versanddetails werden an der Kasse angezeigt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Kann ich meine Sendung verfolgen?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Bei Bestellungen \u00fcber 150 \u20ac liefern wir automatisch eine Sendungsverfolgung mit. F\u00fcr andere Bestellungen kontaktieren Sie bitte den Support, um zu pr\u00fcfen, ob eine Sendungsverfolgung f\u00fcr Ihre Artikel verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wann wird meine Bestellung eintreffen?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Typische Lieferzeiten:<\/p>\n\n\n\n

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  • Europa: 5-15 Arbeitstage<\/li>\n\n\n\n
  • Rest der Welt: Demn\u00e4chst verf\u00fcgbar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Pr\u00fcfen Sie Ihre Best\u00e4tigungs-E-Mail auf voraussichtliche Liefertermine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \ud83c\udf81 Verpackung & Diskretion<\/h2>\n\n\n\n
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    Ist Ihre Verpackung diskret?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    Ja! Alle Artikel werden in einfachen Kartons oder Umschl\u00e4gen ohne sichtbares Branding versandt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

    Kann ich die Verpackung individuell gestalten?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    Im Moment nicht. Unsere Priorit\u00e4t ist die Privatsph\u00e4re und die Sicherheit w\u00e4hrend des Transports.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \ud83d\udce9 Ausgaben und R\u00fccksendungen<\/h2>\n\n\n\n
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    Ich habe einen besch\u00e4digten Artikel erhalten. Was sollte ich tun?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    Kontaktieren Sie den Support \u00fcber das Formular.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

    Kann ich mein Produkt zur\u00fcckgeben?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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    Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte werden R\u00fccksendungen nicht akzeptiert, es sei denn, der Artikel ist defekt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3045","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3045","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3045"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3051,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3045\/revisions\/3051"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}