{"id":2968,"date":"2025-04-15T13:03:29","date_gmt":"2025-04-15T13:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/herbalhorizons.co\/refund-and-return-policy-2\/"},"modified":"2025-04-23T13:43:00","modified_gmt":"2025-04-23T13:43:00","slug":"refund-and-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/refund-and-return-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung & R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\n
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R\u00fcckerstattung & R\u00fcckgabebedingungen<\/h2>\n\n\n\n

Bei Herbal Horizons ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind wir f\u00fcr Sie da.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd01 R\u00fcckgabe und Umtausch<\/h4>\n\n\n\n

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch beantragen.<\/p>\n\n\n\n

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  • Die Produkte m\u00fcssen unbenutzt, unge\u00f6ffnet und in der Originalverpackung sein.<\/li>\n\n\n\n
  • Um den R\u00fcckgabeprozess zu starten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes f\u00fcr die R\u00fcckgabe an unser Kundendienstteam unter info@herbalhorizons.co.<\/li>\n\n\n\n
  • Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung und Unterst\u00fctzung bei Umtausch- oder Erstattungsoptionen.<\/li>\n\n\n\n
  • Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83d\udce6 Besch\u00e4digte oder fehlerhafte Artikel<\/h4>\n\n\n\n

    In dem seltenen Fall, dass Sie einen besch\u00e4digten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Einschlie\u00dfen:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n
    • Beschreibung des Themas<\/li>\n\n\n\n
    • Klare Fotos des Produkts und der Verpackung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Wir werden das Problem umgehend durch einen Ersatz oder eine Gutschrift l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

      \u274c Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel<\/h4>\n\n\n\n

      Aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes, der Sicherheit und der Einhaltung von Vorschriften k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen annehmen:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Ge\u00f6ffnete oder gebrauchte Artikel<\/li>\n\n\n\n
      • Verderbliche Produkte (z. B. frische Tr\u00fcffel)<\/li>\n\n\n\n
      • Angefangene Growkits<\/li>\n\n\n\n
      • Versp\u00e4tete oder verlorene Auftr\u00e4ge aufgrund falscher Adressen oder verpasster Abholungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83d\ude9a Nicht zugestellte oder zur\u00fcckgewiesene Pakete<\/h4>\n\n\n\n

        Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns zur\u00fcckgeschickt wird:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Wir k\u00f6nnen eine R\u00fccksendung auf Kosten des Kunden veranlassen<\/li>\n\n\n\n
        • Eine R\u00fcckerstattung (abz\u00fcglich der Versandkosten) kann nur erfolgen, wenn das Paket in gutem Zustand zur\u00fcckerhalten wurde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \u2696\ufe0f Rechtliche Verantwortung<\/h4>\n\n\n\n

          Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bestellten Produkte in Ihrem Land legal sind. Wir haften nicht f\u00fcr beschlagnahmte Pakete oder rechtliche Probleme, die aufgrund lokaler Gesetze entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2968","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2968"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3005,"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2968\/revisions\/3005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herbalhorizons.co\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}